الإطار القانوني للتعاقد

الشروط والأحكام

تاريخ النفاذ: يناير ٢٠٢٦  |  آخر تحديث: مارس ٢٠٢٦

مقدمة وقبول الشروط

تحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة التعاقدية بين برج مشورة للاستشارات ("الشركة"، "نحن") وأي طرف ("العميل"، "أنتم") يتعامل مع خدماتنا أو يتصفح موقعنا الإلكتروني. تُعدّ هذه الوثيقة إطاراً مرجعياً قابلاً للتفصيل والتخصيص في اتفاقية العمل المُبرَمة لكل ارتباط بشكل مستقل.

باستخدام موقعنا أو التواصل مع فريقنا أو الشروع في تنفيذ خدماتنا، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وتقبلها. يُرجى الإحجام عن استخدام خدماتنا إن كنت لا توافق على أي بنود واردة هنا.

١. التعريفات

"الشركة" / "نحن": برج مشورة للاستشارات، المسجّلة في إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة.
"العميل" / "أنتم": أي شخص طبيعي أو اعتباري يتعاقد مع الشركة للحصول على خدماتها.
"الخدمات": الخدمات الاستشارية المُوضّحة في هذه الوثيقة أو المتفق عليها في اتفاقية المشروع.
"الاتفاقية": هذه الشروط مجتمعةً مع أي عرض أعمال موقَّع أو رسالة ارتباط رسمية بين الطرفين.
"المُخرَجات": التقارير والوثائق والعروض التقديمية وأي مواد أخرى تُنتجها الشركة في سياق الخدمة.

٢. القبول والأهلية

لاستخدام خدماتنا أو إبرام اتفاقية معنا، يجب أن تكون:

  • شخصاً بلغ الثامنة عشرة من عمره أو أكثر.
  • تمتلك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام عقود ملزِمة في اختصاصك القانوني.
  • تتعامل بصفتك الشخصية أو مُفوَّضاً رسمياً من مؤسسة مسجَّلة قانونياً.
  • لست في قائمة العقوبات أو المحظورين وفق الأنظمة الإماراتية والدولية المعمول بها.

٣. وصف الخدمات وحدودها

تُقدّم برج مشورة الخدمات الاستشارية الآتية، وفق النطاقات المحددة في كل ارتباط:

تقييم السوق الاستراتيجي — 580 درهم

مدة التنفيذ 4 أسابيع. يشمل تقييماً تنافسياً وتحليل تجزئة العملاء وتقرير مكتوباً كاملاً مع عرض تقديمي للإدارة العليا.

تحسين سير العمل التشغيلي — 2,650 درهم

مدة التنفيذ 6 أسابيع. يشمل مراجعة الإجراءات وتحليل الفجوات وخارطة طريق مرحلية للتطوير.

إطار حوكمة الشركات — 4,750 درهم

مدة التنفيذ 8 أسابيع. يشمل وضع السياسات والميثاق المؤسسي ودليل الحوكمة الكامل جاهزاً للتطبيق.

جدول التسليم والنطاق الدقيق لكل ارتباط يُحدَّد في اتفاقية المشروع المستقلة الموقَّعة بين الطرفين.

٤. التزامات العميل

لضمان تحقيق أفضل النتائج من الارتباط الاستشاري، يلتزم العميل بما يلي:

توفير البيانات

تقديم المعلومات والبيانات اللازمة بدقة وفي الأوقات المحددة.

تيسير التواصل

تخصيص جهة اتصال رئيسية وتسهيل الوصول للمعنيين عند الحاجة.

الالتزام بالجداول

الحضور في الاجتماعات المتفق عليها وتقديم الملاحظات ضمن المهل المحددة.

عدم الانتهاك

عدم استخدام المُخرَجات بطريقة مخالفة للقانون أو تُضرّ بطرف ثالث.

٥. شروط الدفع والفواتير

العملة والفوترة

تُصدر جميع الفواتير بالدرهم الإماراتي (AED). قد تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% وفق اللوائح الإماراتية حين يكون ذلك منطبقاً.

مواعيد الدفع

يُحدَّد هيكل الدفع في اتفاقية المشروع، وقد يتضمن دفعة مقدمة لتأكيد الارتباط ودفعات مرحلية مرتبطة بمعالم التسليم. الفواتير مستحقة خلال 14 يوم من تاريخ الإصدار.

سياسة استرداد المبالغ

الدفعات المُسدَّدة مقابل مراحل عمل منجزة غير قابلة للاسترداد. في حالات الإلغاء من قِبل العميل قبل اكتمال مرحلة، تُطبَّق آلية احتساب التكاليف الفعلية المتكبَّدة المنصوص عليها في الاتفاقية.

٦. الملكية الفكرية

تُطبَّق الأحكام الآتية ما لم تنصّ اتفاقية المشروع على خلافها:

منهجيات الشركة وأدواتها

تظل ملكيةً للشركة بصفة دائمة — بما يشمل الأطر التحليلية والنماذج والعمليات الداخلية.

المُخرَجات المُخصَّصة للعميل

عند اكتمال السداد الكامل، تنتقل ملكية المُخرَجات المُعَدَّة خصيصاً للعميل إليه كاملةً.

القيود على الاستخدام

لا يحق للعميل إعادة بيع المُخرَجات أو ترخيصها لأطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

٧. السرية وحماية البيانات

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات التي تكون خاصة بطبيعتها أو تُحدَّد صراحةً باعتبارها سرية. يمتد هذا الالتزام لمدة ثلاث سنوات من انتهاء الارتباط، ما لم يُتفق على خلاف ذلك. تُستثنى من الحماية المعلومات الواردة في النطاقات الآتية:

  • المعلومات المتاحة للعموم دون خرق من أي من الطرفين.
  • المعلومات التي طوّرها الطرف المتلقي باستقلالية تامة دون الاستناد للمعلومات السرية.
  • الإفصاح المطلوب قانونياً بموجب أحكام الجهات التنظيمية أو المحاكم.

للاطلاع على سياسة حماية البيانات الشخصية التفصيلية، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.

٨. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدماتنا الاستشارية على أساس "كما هي" من حيث النتائج التجارية. رأي المستشار يمثّل حكماً مهنياً مستنداً للبيانات المتاحة، ولا يُشكّل بأي حال ضماناً لتحقيق نتائج أعمال بعينها. التنفيذ يظل قرار العميل ومسؤوليته الحصرية.

لا تتحمل برج مشورة مسؤولية قرارات اتخذها العميل بناءً على المُخرَجات الاستشارية، ولا عن التغيرات في الظروف السوقية أو التنظيمية التي تطرأ بعد إتمام الارتباط.

٩. تحديد المسؤولية

في حدود ما يُجيزه القانون الإماراتي المعمول به:

  • لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية في جميع الأحوال إجمالي المبالغ المُسدَّدة للخدمة المحددة موضع النزاع.
  • لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخسائر اللاحقة أو الأرباح الفائتة.
  • لا يُطبَّق هذا التحديد على حالات الإهمال الجسيم أو الاحتيال أو انتهاك قواعد السلوك المهني.

١٠. إنهاء التعاقد

إنهاء من قِبل العميل

يحق للعميل إنهاء الارتباط بإشعار كتابي مدته 14 يوم. تُسوَّى المدفوعات على أساس نسبة العمل المنجز حتى تاريخ الإشعار.

إنهاء من قِبل الشركة

يحق للشركة إنهاء الارتباط فوراً في حال تأخر الدفع جوهرياً، أو إفصاح العميل عن معلومات غير صحيحة، أو تعذُّر التعاون اللازم لإتمام العمل.

١١. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتشريعات إمارة دبي. في حال نشوء أي خلاف، تُتَّبع المراحل الآتية:

١

التسوية الودية

يسعى الطرفان خلال 30 يوماً لتسوية الخلاف بحسن نية عبر التواصل المباشر.

٢

الوساطة

في حال تعذّر الحل الودي، يُلجأ للوساطة عبر جهة معتمدة في دبي.

٣

القضاء

في حال استنفاد المراحل السابقة، تختص محاكم دبي بالفصل في النزاع وفق القانون الإماراتي.

١٢. التعديلات والأحكام العامة

تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. ستُشير الصفحة دائماً لتاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام الخدمات يُعدّ قبولاً للنسخة المُعدَّلة.

قابلية الفصل

إن أُلغيت أي بند أو أُعلن بطلانه، تظل بقية البنود سارية المفعول وملزِمة للطرفين.

الاتفاقية الكاملة

تُمثّل هذه الشروط مجتمعةً مع اتفاقية المشروع الموقَّعة الإطارَ القانوني الكامل للعلاقة بين الطرفين، وتحلّ محل أي اتفاقيات أو مراسلات سابقة في الموضوع ذاته.

للاستفسارات القانونية

للتواصل بشأن أي استفسار قانوني يتعلق بهذه الشروط، يُرجى مراسلتنا عبر: