سياسة الخصوصية
آخر تحديث: فبراير ٢٠٢٦ | برج مشورة للاستشارات الأعمال
التزامنا بخصوصيتك
في برج مشورة، نُقدّر ثقتك بنا وندرك أهمية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا. تُوضّح هذه السياسة بشكل شفاف كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها، وذلك وفق أحكام قانون حماية البيانات الشخصية لدولة الإمارات العربية المتحدة (مرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) وما يُكمّله من تشريعات سارية.
تسري هذه السياسة على جميع البيانات التي تُقدّمها عبر موقعنا الإلكتروني، أو خلال التواصل المباشر مع فريقنا، أو في سياق تقديم خدماتنا الاستشارية. إن كنت تعتقد أن هذه السياسة لا تُعالج استفساراتك بشكل كافٍ، نرحّب بتواصلك معنا مباشرةً.
١. البيانات التي نجمعها
نجمع فئتين رئيسيتين من البيانات:
البيانات التي تُقدّمها طوعاً
- الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (إن أُدرج في النموذج)
- اسم المؤسسة وطبيعة نشاطها
- محتوى رسائلك واستفساراتك
البيانات التقنية التلقائية
- عنوان IP والجهاز المستخدم
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تزورها ومدة تصفّحها
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
٢. أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات المجمّعة للأغراض الآتية حصراً، وفق مبدأ الحد الأدنى من المعالجة اللازمة:
التواصل والاستجابة للاستفسارات
الرد على طلباتك ومراسلاتك والمتابعة مع فريق الاستشارات بشأن خدمة تهمّك.
تقديم الخدمات الاستشارية
تنفيذ الارتباطات الاستشارية المتفق عليها وتوثيق الاتصالات المهنية ذات الصلة.
تحسين الموقع والخدمات
تحليل أنماط الاستخدام لتطوير تجربة الزيارة وتحسين جودة المحتوى المقدَّم.
الالتزام القانوني والتنظيمي
الوفاء بالمتطلبات القانونية النافذة في دولة الإمارات بما فيها التزامات المحاسبة والسجلات.
٣. الأساس القانوني للمعالجة
نستند في معالجة بياناتك إلى إحدى الأسس القانونية الآتية وفق اللوائح المعمول بها في الإمارات:
الموافقة
عند تقديمك النموذج أو التواصل معنا طوعاً
التعاقد
لتنفيذ الخدمات الاستشارية المتفق عليها
الالتزام القانوني
وفاءً بمتطلبات التشريعات الإماراتية السارية
٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. قد نتشارك معلوماتك في الحالات المحدودة الآتية فقط:
٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة وفق المعايير الآتية:
استفسارات غير متحوّلة لعقد
تُحذف البيانات بعد 12 شهراً من آخر تواصل.
بيانات العملاء الفعليين
نحتفظ بها لمدة 5 سنوات بعد انتهاء الارتباط وفق المتطلبات القانونية.
بيانات التحليل (الكوكيز)
تُحذف تلقائياً بعد 26 شهراً وفق إعدادات Google Analytics الافتراضية.
السجلات الأمنية
تُحفظ لمدة 90 يوماً لأغراض مراقبة الأمن والكشف عن المخاطر.
٦. تدابير الأمن والحماية
نُطبّق منظومة من الضوابط التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك:
التشفير
نقل البيانات عبر بروتوكول HTTPS مع تشفير TLS 1.3.
التحكم في الوصول
صلاحيات محدودة ومراجعة دورية للوصول إلى البيانات.
النسخ الاحتياطي
جداول نسخ منتظمة مع اختبار عمليات الاستعادة دورياً.
إشعار الاختراق
في حال اكتشاف اختراق، نُخطرك خلال 72 ساعة وفق المتطلبات القانونية.
٧. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا أنواعاً متعددة من ملفات تعريف الارتباط. يمكنك الاطلاع على تفاصيل كاملة وإدارة تفضيلاتك عبر صفحة سياسة الكوكيز المخصصة. الملفات الأساسية اللازمة لتشغيل الموقع دائمة التفعيل، أما ملفات التحليل والتسويق فاختيارية وتخضع لموافقتك.
٨. حقوقك القانونية
وفق التشريعات الإماراتية لحماية البيانات الشخصية، تتمتع بالحقوق الآتية:
الوصول إلى البيانات
طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
التصحيح
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
الحذف
طلب حذف بياناتك حين لا تعود ضرورة قانونية تستدعي الاحتفاظ بها.
قابلية النقل
الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.
الاعتراض على المعالجة
الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية أو تحليلية.
سحب الموافقة
سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي على شرعية المعالجة السابقة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected]. سنرد خلال 15 يوم عمل من استلام طلبك.
٩. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. تُنبّهك هذه السياسة إلى أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية المعمول بها في أي موقع تزوره عبر هذه الروابط.
١٠. خصوصية القاصرين
تستهدف خدماتنا الاستشارية المؤسسات والمهنيين البالغين فوق 18 عاماً. لا نجمع بيانات من أشخاص دون هذا السن عن قصد. إن اكتشفنا وجود بيانات لقاصر، سنعمد إلى حذفها فور العلم بذلك.
١١. تعديلات السياسة والتواصل
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة بما يتناسب مع التغييرات التشريعية أو التطورات في طبيعة خدماتنا. ستُشير الصفحة دائماً إلى تاريخ آخر تحديث، ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع قبولاً ضمنياً للنسخة السارية. للتساؤلات الجوهرية، سنُرسل إشعاراً بالبريد الإلكتروني لعملائنا الحاليين.